Úvod
Společnost Domácí Servis se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Domácí Servis se sídlem Květná 1284/15, Praha 3, 130 00, Česká republika. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese uvedené na stránce Kontakt.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o poptávce: vybraná služba, případné poznámky
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení (pouze prostřednictvím cookies, pokud s tím souhlasíte)
Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení vaší poptávky a komunikace s vámi
- Poskytování informací o našich produktech a službách
- Zlepšování našich webových stránek a služeb
- Plnění zákonných povinností
Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu (pro marketingovou komunikaci)
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Oprávněného zájmu (pro zlepšování služeb)
- Plnění právní povinnosti
Doba uchování údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny. Údaje z poptávkového formuláře uchováváme po dobu 3 let od posledního kontaktu, pokud není vyžadována delší doba z důvodu plnění zákonných povinností.
Sdílení údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami s výjimkou případů, kdy:
- Je to nezbytné pro poskytnutí služby (např. doručovací služby)
- Máme váš výslovný souhlas
- Jsme k tomu povinni ze zákona
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu.
Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.
Kontakt
V případě dotazů ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese uvedené na stránce Kontakt.
Poslední aktualizace: leden 2024