1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Domácí Servis (dále jen „prodávající") a zákazníky (dále jen „kupující") při prodeji produktů a služeb prostřednictvím webových stránek assidperqu.media.
Odesláním poptávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Poptávka odeslaná prostřednictvím formuláře na webových stránkách není závaznou objednávkou. Jedná se o nezávazný zájem o naše produkty nebo služby.
Po obdržení poptávky vás budeme kontaktovat s konkrétní nabídkou. Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy kupující potvrdí nabídku prodávajícího a prodávající toto potvrzení obdrží.
3. Ceny
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro konkrétní objednávku platí cena uvedená v potvrzené nabídce.
4. Platební podmínky
Platba za produkty a služby je možná následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- Dobírkou při převzetí zásilky
Konkrétní platební podmínky budou specifikovány v nabídce.
5. Dodací podmínky
Produkty jsou expedovány obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky (v případě dobírky).
Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a dostupnosti produktů.
O odeslání zásilky bude kupující informován e-mailem.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte e-mailem. Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
7. Reklamace a záruka
Na produkty se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců pro spotřebitele.
Reklamaci uplatněte prostřednictvím e-mailu s popisem závady a přiložením dokladu o koupi.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě.
8. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím produktů v rozporu s návodem k použití.
Informace uvedené na webových stránkách mají informační charakter a nepředstavují odborné poradenství.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Více informací naleznete na příslušných stránkách.
10. Řešení sporů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz), která je příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Poslední aktualizace: leden 2024